Svetový deň práv spotrebiteľov

2024 Autor: Priscilla Miln | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-02-18 10:24

Všetci ľudia sú v tej či onej miere priamymi spotrebiteľmi určitých tovarov a služieb. A spravidla sú to kupujúci, ktorí sú v našej dobe najzraniteľnejší. Aký je význam sviatočného Dňa ochrany práv spotrebiteľov?

História výskytu

Svetový deň práv spotrebiteľov sa oficiálne stal sviatkom v marci 1983. Táto tradícia pochádza z prejavu amerického prezidenta Johna F. Kennedyho z roku 1961.

Vo svojom prejave po prvý raz jasne definoval pojem „spotrebiteľ“. Prezident poznamenal, že ide o špeciálnu ekonomickú skupinu, ktorej záujmy sú ovplyvnené absolútne vo všetkých sférach života. Na základe toho Kennedy identifikoval niekoľko právnych aspektov, ktoré neskôr slúžili ako základ pre príslušný zákon:

• právo na bezpečnosť;
• právo byť informovaný,
• právo voľby;
• právo byť vypočutý.

O niečo neskôr bol tento zoznam rozšírený o:

• právoškody;
• právo na priaznivé prostredie;
• právo na vzdelanie ako spotrebiteľ;
• právo na uspokojenie základných potrieb.

Zákon Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľov“

Dňa 7. februára 1992 vláda Ruskej federácie prijala zákon upravujúci práva spotrebiteľov. Stojí za zmienku, že to viedlo k urgentnej potrebe vyriešiť vzťahy medzi predávajúcim, ktorým bol najčastejšie štát, a kupujúcim.

Po nadobudnutí účinnosti tohto zákona sa Deň ochrany spotrebiteľa stal v Rusku všeobecne známym. Tlač a masmédiá sa tejto téme čoraz viac venujú, aby spotrebiteľ v kontroverznej situácii vedel a pochopil, aké sú jeho práva a povinnosti.

Čo robiť v prípade porušenia práv spotrebiteľa

V takýchto prípadoch sa oplatí zapamätať si len niekoľko bodov:

1. Vždy si prečítajte informácie na štítku. Musí byť napísaný v ruštine. Ak stále existujú pochybnosti o správnom výbere konkrétneho produktu alebo služby, potom je lepšie vyhľadať ďalšie údaje na stránke výrobcu, v médiách alebo sa poradiť s odborníkmi.



2. Pokúste sa čo najpresnejšie sledovať dátum vypršania platnosti zakúpených produktov. Ak vypršala platnosť a produkt je stále na polici obchodu, mali by ste si zapamätať svoje práva a obrátiť sa na vyššiehoštruktúry.
3. Predávajúci je povinný vystaviť šek, účtenku alebo zmluvu o poskytovaní služieb. Ak vám z nejakého dôvodu nič také nebolo dané, tak je to dôvod na objasnenie okolností. Nezabudnite, že všetky nároky voči predajcovi môžete uplatniť iba vtedy, ak máte účtenku. Náhrada škody je tiež vykonaná s povinnou prítomnosťou dokladu potvrdzujúceho nákup.
4. Ak máte akékoľvek pochybnosti o správnej kvalite zakúpeného produktu alebo služby, mali by ste opäť kontaktovať úrady Rospotrebnadzor.

Tieto a mnohé ďalšie situácie sú podrobnejšie upravené vo federálnom zákone na ochranu spotrebiteľa.

Úloha dovolenky v Ruskej federácii

U nás nie je zvykom oslavovať takéto sviatky v plnom rozsahu. Mnoho ľudí si však pamätá, že 15. marec je v Rusku Dňom ochrany spotrebiteľa. Do veľkej miery to umožňujú internetové zdroje, noviny, časopisy, reklama v televízii a na plagátoch.

Túto problematiku propagujú aj inštitúcie povinného vzdelávania a univerzity. Všetky podujatia sú organizované s cieľom výchovy dnešnej mládeže. Je veľmi dôležité, aby si mladšia generácia pamätala, kde a v akých prípadoch sa môže obrátiť na ochranu svojich práv. Každoročne sa v škole konajú tematické hodiny, kvízy a hry na Deň ochrany práv spotrebiteľov. Deti sa s veľkým záujmom zúčastňujú takýchto podujatí a nevedomky sa pripájajú k štúdiu ruskej legislatívy.

Roladovolenka mimo Ruska

Na Svetový deň práv spotrebiteľov otvárajú všetky krajiny horúce linky, prostredníctvom ktorých môže ktokoľvek vyriešiť problém súvisiaci s nákupom nekvalitného tovaru alebo nesprávnym poskytnutím určitej služby. Organizujú sa tiež všetky druhy demonštrácií a zhromaždení, aby prilákali čo najviac ľudí.

V mnohých krajinách sa deň ochrany spotrebiteľa oslavuje nákupmi, počas ktorých nie je potrebné kupovať veci v obchode, ale stačí sa bližšie pozrieť na kvalitu tovaru a zhodnotiť úroveň poskytovanie konkrétnej služby.

Témy a slogany sviatkov

Tradične má Deň ochrany spotrebiteľa určité zameranie a nesie sa pod príslušným mottom, ktoré prijala Medzinárodná federácia spotrebiteľských organizácií. Každý zo sloganov zodpovedá téme, ktorej sa bude venovať zvýšená pozornosť.

Aký bol tento rok Deň ochrany spotrebiteľa v Rusku

Tento rok bol u nás sviatok venovaný téme zdravej výživy. Choroby spojené s nesprávnym výberom stravy sú na jednom z prvých miest. Obezita, cukrovka, vysoký cholesterol – to sú hlavné problémy moderného človeka. Vtieravá reklama, marketingové techniky, nedostatok potrebných informácií spôsobujú dopyt po škodlivých produktoch. V takýchto prípadoch je potrebné mať na pamäti, že každá osoba sa môže obrátiť na Rospotrebnadzor na obranu svojich práv azáujmy. Práve za týmto účelom štát všetkými prostriedkami podporuje rôzne podujatia venované takému sviatku, akým je Deň ochrany práv spotrebiteľov.

Na záver stojí za zmienku, že negramotnosť spotrebiteľov v spoločnosti každým dňom rastie. Naším spoločným cieľom je naučiť čo najviac ľudí brániť svoje práva. K tomu je potrebné zapojiť do tohto procesu všetky organizácie. Školy by to mali naučiť deti od prvého ročníka, univerzity mladých a zamestnávateľov nasmerovať na svojich zamestnancov. Pri dobre nastavenom systéme vzdelávania v takýchto veciach budú mať predajcovia záujem neustále zlepšovať kvalitu tovarov a služieb a kupujúcich bude chrániť štát. Preto je nepopierateľná potreba takého sviatku, akým je Deň ochrany práv spotrebiteľov. Poďme sa teda pred kúpou bližšie pozrieť na tento dôležitý zákon, ktorý sa týka každého z nás.